导语:宜家的北欧简约风是80、90后的心头好,无印良品给大伙普及了什么叫做日式 less is more ,除了这两个,你还能说出其他的家居品牌吗?
如果给整个装修设计行业画个金字塔,塔尖是建筑设计,中间是室内设计,***重要的基底则是家居和产品设计。
家居装饰是有性格色彩的,只有选对了家居品牌,用品摆设、材质工艺、审美风格、视觉呈现才能相得益彰,有一种整体的韵味贯穿其中。
▲ 居众装饰原创案例
从设计施工到装饰配送,一站式解决用户所有需求
作为具有设计***,施工一级资质,专注于解决中***装修设计一体化的***装饰品牌:居众集团,在其品牌拓客和推广的战略部署上,始终非常“考究”。
这一次,这个拥有22年历史的中国十大装修品牌选择加推作为幕后“军师”,打响了一场致力于解决“名片+品牌输出”一体化的“行业保卫战”。
寻她千百度
随着消费升级日益凸显,定制化、个性化的装修风格已成为现代人的标配。以装修为入口的传统家居行业,更需依托互联网的流量优势,积极嫁接黑科技,推行行业变革,寻求发展机会。
已经在居众装饰集团耕耘11年的居众网络公司总经理刘静宁深以为然,她谈到:“居众也在积极的拥抱互联网,通过高科技去改良产品,甚至单独成立了一家互联网公司。在遇到加推以前,我们一直都想寻找一个可以解决我们获客、快速落地的全民营销工具,当我们遇到加推的时候,敏感的觉察到,这***是我们想要的”。
▲ 居众装饰集团
居众网络公司总经理刘静宁的加推名片
近万人的集团企业,******敲定了与加推的合作,不仅需要决断力,还需要战略眼光。“因为它太契合了”,刘静宁在谈到加推时仍然难掩喜悦。
如今,“金九银十”正如火如荼的进行,在品牌的巨大虹吸效应下,家居行业两极分化现象将会加速。大变革疾风劲吹,居众深知想走在前面,必须加速互联网化,而加推,正是居众实现品牌输出一体化的***佳载体。
▲ 每张名片都可以通过
自定义方式输出内容
后台提供数百套不同行业模板
匹配不同企业需求
***玩家玩转***武器
使用加推名片仅三周时间,居众装饰公司的员工俨然成了加推的***玩家。从一线业务人员、客服、设计师到工程队的项目经理,每个人都掌握了一套独特的加推使用方法。
居众装饰集团深圳龙华***装饰顾问鲍伟介绍:使用加推后,很多以前不联系的业主都会通过名片上面的商城界面看到***新的装修案例,主动与我们互动;业务员名片也提升了公司的形象,因为加推名片不仅是个人身份的展示窗口,更可以自定义添加自我介绍、上传作品,加深对客户的印象;第三点加推通过精准的AI雷达反馈,帮助我们明白客户想要的是什么,他是喜欢中式风格、古典风格,还是西式的现代风格,我们都可以通过AI雷达的反馈清晰看到,只聊对客户胃口的话题。
▲ 居众装饰集团
深圳龙华***装饰顾问鲍伟
除了一线业务人员,客服在公司中扮演的角色也非同小可,有时同一时段咨询量过大或者新客服到岗对业务还不熟悉,一张加推名片使这些问题迎刃而解。
▲ ***话术库
帮助员工标准化的输出用户解答
多客服系统
让企业分身有术
“***话术库”可以标准化的自动输出多项常规咨询问题,自动匹配答案;同时,***化的名片包装给客户***的形象,对公司的印象和业绩提升也大有助益。
设计师变身业内网红
互联网时代,每个人都是不断增值的“流量池”。过去,公司基本依赖销售获取客户资源,获客难、成本高、周期长。如今,每个员工都成了居众的品牌声呐。比如居众的设计师,俨然成了圈子里炙手可热的“网红”。
居众的推广其实是从设计师开始的,从设计师逐步延伸到设计爱好者,然后是普通用户。名片中可实时更新不同风格的作品,设计师更可以根据自己的人脉圈子主动沟通跟进,每个人都可发挥自己的资源优势为公司宣传。
可以说,一张名片成功带动了居众全公司集团八千人的销售,它不仅是营销渠道,同时还是品牌推广的路径,一头连着设计师,一头连着供应链,还有一端是获客渠道,多管齐下,同时发力,振兴销售业绩。
▲ 居众装饰集团案例作品
靠谱一下
居众装饰集团深圳区域工程总监张茂生说:加推名片让我们拿到了回头单。整个工程部的300多个项目部,每个监理都用上了加推名片。
以前为了拿单都是把自己的电话号码写在工地的展板上,但都收效甚微;现在只需把加推名片的太阳码打印出来,贴在自己施工的项目现场,***有络绎不绝的客户主动找上门。
每个项目经理都可以把做好的项目列入到加推名片中,***像一本实时更新的电子产品手册,可以随时“出版”送给客户,而这种良性的互动方式,也使居众的“靠谱指数”大大提升。
居众网络公司总经理刘静宁使用加推名片3周,靠谱指数已经达到1000+,现在居众内部“靠谱一下”蔚然成风,在公司内部形成了良好的“靠谱”效应。
高转化才是王道
伴随着流量争夺进入白热化,企业无论是自建平台还是在***的平台上运营,流量成本逐高都是不可回避的客观因素。
居众在这点上***非常“聪明”,其下游有很多材料商、软装、家私家电等供应商,通过使用加推名片,不仅提升了集团内部的人效,也***大化的整合了下游的流量资源。
各行各业已经发生的事件表明,远离“用户”的企业是***危险的。不少家居企业仍然深陷在传统企业的泥潭中,无法根据“用户”需求进行运营和创新。对他们来讲,适应“用户驱动”实在艰难,企业的整体改造成本实在惊人。
▲ 通过加推名片为客户讲解案例
现在这些“烧钱”或“无效”的获客方式,在居众统统可以通过加推的“商城功能”实现低成本“展销”,大大节约管理和人力成本,同时,让所有流量资源回企业自身,而不是流入了第三方的流量池,让品牌方和经销商逐步贴近“用户”,轻松做“甩手掌柜”。
过去几年,家居企业转型互联网举步维艰,不少企业交了学费,却发现什么也没留下。
为什么呢,因为这些传统企业的“基因”难以匹配互联网,多数家居企业,信息化建设还处在初期,离内部管理平台化,从下至上、即时管理相距甚远。在“用户驱动”、“数据驱动”等方面,更是“镜中花,水中月”。也正如此,虽然互联网的万花筒很好看,但家居企业很难从中分享红利。
▲ 居众装饰集团案例作品
如今,传统的O2O模式对技术要求和引流要求越来越高,公司的管理费用、自建系统费用和销售费用暴增,然而业绩却没有明显改善;为给网站引流,很多公司做了SEO建设。年线上广告引流费动辄高达百万千万以上,而***终盈利的却是百度这种拥有巨大流量红利的公司;以前只有进到卖场以后,销售员才能开始推销洁具、灯具、瓷砖、软装等产品,非常被动……
而加推正在为这些传统企业赋能,助力传统企业打好“内功”,与互联网接轨,不仅实现运行模式的互联网化,而且实现内外部协同的一体化、营销服务和供应链的互联网化,并通过内部管理创新对接互联网生态圈。
未来更应该用生活方式而不是价格来驱动用户购买,加推正在以一个“支点”为更多企业品牌带来巨大的杠杆效应。